DRL-JACF Recuperação de dados


Procedimento para a Recuperação

  1.  Preenchimento do formulário : Deve preencher o formulario o mais detalhado possivél.
  2. Recepção do dispositivo : Entregar o disco rígido ou dispositivo na nossa LABORATÓRIO em São Domingos de Rana.
  3. Entrada no laboratório: a nossa equipa técnica profissional dará seguimento ao processo, examinando o dispositivo para elaborar um diagnóstico.
  4. Diagnóstico: num prazo máximo de 1 hora, a partir da entrada do dispositivo no laboratório, entraremos novamente em contacto para informar-lhe, sem compromisso algum, o diagnóstico gratuito*, no qual se indicará a extensão da avaria, a viabilidade da sua recuperação e o orçamento do serviço.
  5. Recuperação dos dados: a partir deste momento o cliente decide se deseja continuar o processo de recuperação de dados.
    • Continuação do processo: se deseja dar continuidade ao nosso serviço, deve enviar-nos o contrato assinado, e concordar com os nossos Termos & Condições.
    • Cancelamento do processo: se optar por não continuar o processo para recuperar os seus dados, o seu disco rígido fica disponivél para levantamento pelo prazo maximo de 15 dias, a partir dos quais, e perante qualquer ausência de resposta do cliente, a DRL-JACF encerrará o processo de recuperação, assim como terá um custo diário de armazenamento no valor de 1,00€ + IVA, até à data do levantamento pelo cliente ou envio por transportadora à cobrança, caso o tempo chegue aos 90 Dias, o seu disco rígido passará, sem nenhuma comissão para o nosso Programa de Reciclagem Gratuita.
  6.  Listagem : O cliente recebe uma listagem dos dados recuperados para controlo. Deverá enviar-nos uma confirmação do resultado.
  7.  Envio dos seus dados: O cliente escolhe o dispositivo de backup (HDD / DVD) para os dados, não esta inlcuido no preço.
  8.  Pagamento : Pode efectuar o pagamento por :
    • Transferencia Bancária :
      NIB - 0033-0000-00136.132.226-05
      IBAN: PT50 0033 0000 0013 6132 2260 5
    • Multibanco:  se optar por levantar no nosso laboratório.
    • Cheque
    • Envio a Cobrança
  9.  Período de confirmação dos dados recuperados: Após a devolução da informação, o dispositivo intervencionado ficará nas instalações da DataRecoveryLab até que o Cliente confirme que dispõe de todos os dados que estavam no dispositivo danificado. Uma cópia de segurança da informação recuperada será mantida no nosso servidor até um período de 7 dias após a entrega do trabalho, sendo apagada após esse tempo. Este processo é efectuado por motivos de segurança pela DataRecoveryLab, para que caso seja necessário aceder novamente ao dados/dispositivo danificado.

NOTA: Em caso de discos abertos, é cobrado um custo pelo diagnóstico.
 
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