Recuperación de Datos de Disco Western Digital
Recuperamos datos de discos Western Digital internos y externos, de ordenadores, portátiles y NAS, con averías mecánicas, electrónicas, de firmware o lógicas. Laboratorio propio en Carcavelos, recuperando datos desde 2004, con sala limpia ISO 5 (Clase 100) y una tasa de éxito del 98,40 % en 2025 en todos los servicios, auditada todos los años.
Solicitud de recogida gratuita
Diagnóstico Técnico en 2 horas* y recogida gratuita en Portugal continental.
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En resumen
Desconecte el disco Western Digital y no intente abrirlo ni cambiar la placa. Rellene la solicitud online y envíenos solo el disco (los externos dentro de la caja, sin cable): la recogida es gratuita en Portugal continental. Hacemos el diagnóstico en 2 horas* y publicamos el presupuesto final en la página de su solicitud. La recuperación solo empieza si usted lo acepta.
Discos Western Digital en el laboratorio
Recibimos discos Western Digital de ordenadores, portátiles, NAS y videovigilancia, y muchos discos externos WD (My Passport, Elements, My Book). En las familias internas, los más comunes son los WD Blue, Black, Red (NAS), Purple (videovigilancia), Gold y Ultrastar.
Los discos WD tienen dos particularidades que cambian la forma de trabajar: en muchos externos la conexión USB forma parte de la placa del propio disco, y en algunos modelos los datos están cifrados con una clave que solo existe en el microcontrolador de la placa original. Por eso la placa original siempre es necesaria y el disco no se saca de la caja fuera del laboratorio.
Los síntomas más comunes (clics, disco que no gira, no reconocido, lento, que se ha caído) y qué hacer en cada caso están en la página de recuperación de datos de disco duro. Somos el único laboratorio de recuperación de datos certificado ISO 9001 e ISO 27001 en Portugal.
Averías que más vemos en los discos Western Digital
Placa quemada o dañada, con la clave de los datos guardada en ella.
Clics, disco que no gira, cabezales débiles que hacen que el disco vaya lento.
El disco gira pero no es reconocido, o aparece con la capacidad incorrecta.
En los externos, conector USB roto en la placa del propio disco.
Lo que nunca debe hacer
En los externos WD la conexión USB es la propia placa del disco: fuera de la caja no hay otra forma de conectarlo.
La clave que descifra los datos está en el microcontrolador de la placa original; con otra placa, los datos quedan ilegibles.
Si hace clics, está lento o se ha caído, desconéctelo: cada intento puede estropear la zona donde están los datos.
Cuánto cuesta recuperar un disco Western Digital
* Las 2 horas cuentan por orden de llegada y dentro del horario de apertura. Los discos abiertos o manipulados antes de llegar pueden necesitar un Diagnóstico Avanzado, con coste, siempre comunicado antes. En algunos casos (cuando se necesitan piezas) se pide un importe inicial, indicado en el presupuesto: si hay recuperación, se descuenta del precio; si no la hay, cubre el intento de recuperación y no se devuelve. Los discos de gran capacidad con helio pueden tener un recargo de 1.000 EUR + IVA por dispositivo, cuando hay que cambiar los cabezales o reponer el gas.
Trabajamos con todas las marcas
Estos son algunos de los fabricantes que más recibimos en el laboratorio.
Otros dispositivos
Preguntas frecuentes
Mi disco externo WD ha dejado de ser reconocido. ¿Puedo sacarlo de la caja?
No lo recomendamos. En muchos externos WD la conexión USB forma parte de la placa del disco, y en algunos modelos los datos están cifrados con una clave que solo existe en esa placa. Envíenos el disco dentro de la caja, sin cable.
¿Por qué no debo cambiar la placa de mi disco WD?
Porque la placa original guarda información única de ese disco y, en algunos modelos, la clave que descifra los datos. Con otra placa, aunque sea del mismo modelo, los datos quedan ilegibles.
¿Cuánto cuesta recuperar un disco Western Digital?
Sigue los precios de los discos duros, publicados en la página de precios: desde 100 EUR + IVA en las averías lógicas. El importe exacto figura en el presupuesto final, que recibe después del diagnóstico, y el Diagnóstico Técnico solo se cobra si no acepta el presupuesto o el Diagnóstico Avanzado, o si el dispositivo está tan dañado que no se puede presupuestar.
¿Los discos WD de gran capacidad cuestan más?
Los discos de gran capacidad con helio pueden tener un recargo de 1.000 EUR + IVA por dispositivo, cuando hay que cambiar los cabezales o reponer el gas.
Tengo un WD Red en un NAS. ¿Envío solo ese disco?
No: envíe todos los discos del NAS, identificados por la posición en la que estaban. Vea la página de RAID y NAS.
¿Y si acepto el presupuesto y después no hay recuperación?
No paga el servicio de recuperación ni nada más, y los gastos de devolución van aparte, en algunos casos se pide un importe inicial antes de empezar, siempre indicado en el presupuesto, que se descuenta del precio si hay recuperación y, si no la hay, cubre el intento y no se devuelve. Si acepta y no paga el importe inicial en 5 días hábiles, el dispositivo pasa a almacenamiento, con un coste de 1 EUR + IVA por día, hasta un máximo de 60 días. Terminado ese plazo, el dispositivo pasa a reciclaje gratuito y el almacenamiento sigue siendo debido.
Cómo funciona, en 7 pasos
- Solicitud online
- Envío del dispositivo
- Diagnóstico
en 2 horas* - Presupuesto final
- Recuperación y listado
- Pago
- Entrega de los datos
La recuperación solo empieza después de aceptar el presupuesto. Ver el proceso completo
¿Todavía no está convencido?
Conozca la opinión de nuestros clientes.
Laboratorio de recuperación de datos en Portugal desde 2004, con sala limpia y certificación ISO 9001 e ISO 27001. Su satisfacción es nuestra prioridad, y eso es lo que dicen las más de 1.900 opiniones de nuestros clientes.
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