Recuperar archivos borrados
Recuperamos archivos borrados, dispositivos formateados, particiones perdidas y datos borrados por una reinstalación del sistema, en discos duros (HDD), SSD, discos externos, RAID y NAS, memorias USB y tarjetas de memoria. Laboratorio propio en Carcavelos, recuperando datos desde 2004, con una tasa de éxito del 98,40 % en 2025 en todos los servicios, auditada todos los años.
Solicitud de recogida gratuita
Diagnóstico Técnico en 2 a 4 días* y recogida gratuita en Portugal Continental para discos, SSD, RAID y NAS.
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En resumen
Deje de usar el dispositivo donde estaban los archivos y no instale nada en él. Rellene la solicitud online y envíenos solo el dispositivo: la recogida es gratuita en Portugal Continental para discos, SSD, RAID y NAS. El diagnóstico tarda de 2 a 4 días* y el presupuesto final queda en la página de su solicitud. La recuperación solo empieza si lo acepta.
Recuperar archivos borrados en el laboratorio
Cuando se borra un archivo o se formatea un dispositivo, los datos no desaparecen enseguida: el espacio queda marcado como libre y lo va ocupando lo que se graba después. Por eso, cuanto menos se use el dispositivo después del error, más se puede recuperar.
En el laboratorio trabajamos sobre una copia del dispositivo y reconstruimos los archivos y las carpetas. Recuperamos archivos borrados de discos duros (HDD), SSD, discos externos, RAID y NAS, memorias USB y tarjetas de memoria. En un SSD es diferente: el controlador va borrando en segundo plano lo que ha dejado de estar en uso, y cada minuto encendido reduce lo que se recupera. Somos el único laboratorio de recuperación de datos certificado ISO 9001 e ISO 27001 en Portugal.
Qué ha pasado y qué hacer
| Qué ha pasado | Qué hacer |
|---|---|
| Borró archivos o vació la papelera de reciclaje | Deje de usar el dispositivo. Si era el disco del ordenador, apague el ordenador. |
| Formateó el disco, la memoria USB o la tarjeta | No grabe nada en él, ni siquiera para “probar”. |
| Reinstaló el sistema encima | Pare ya: cada actualización escribe más datos encima de los antiguos. |
| Ejecutó un programa de recuperación o el chkdsk | Pare y envíe el dispositivo tal como está; díganos lo que se hizo. |
| Borró archivos en un SSD | Apáguelo ya: el SSD va borrando los datos en segundo plano. Consulte recuperación de datos de SSD. |
| Perdió una partición entera | No cree particiones nuevas ni acepte “inicializar el disco”. |
Tipos de pérdida
Borrados por error, papelera vaciada, carpetas enteras perdidas.
Disco, memoria USB o tarjeta formateados por error o a petición del ordenador.
Partición borrada o disco que aparece como “no inicializado”.
Windows o macOS reinstalado encima de los archivos.
Causas más comunes: borrar o formatear por error, sincronizaciones que borran archivos en otro dispositivo, reinstalaciones del sistema, programas de limpieza y particiones modificadas sin copia.
Lo que nunca debe hacer
Cada archivo nuevo, cada actualización y cada fotografía pueden ocupar el lugar de los que quiere recuperar.
Instalar un programa en el mismo disco escribe encima de los archivos borrados.
Formatear o reinstalar “para ver si se arregla” borra todavía más.
Cuánto cuesta recuperar archivos borrados
* El diagnóstico de archivos borrados y dispositivos formateados tarda de 2 a 4 días, por orden de llegada y dentro del horario de funcionamiento. Puede ser necesario un Diagnóstico Avanzado (por ejemplo, cuando ya se han ejecutado programas de recuperación o el chkdsk), con coste, siempre informado antes. En algunos casos se pide un importe inicial, indicado en el presupuesto: si hay recuperación, se descuenta del precio; si no la hay, cubre el intento de recuperación y no se devuelve.
Otros dispositivos
Preguntas frecuentes
He borrado archivos por error. ¿Qué hago primero?
Deje de usar el dispositivo donde estaban y no instale nada en él, ni siquiera programas de recuperación. Si era el disco del ordenador, apague el ordenador. Cuanto menos se escriba en el dispositivo, más se puede recuperar.
¿Cuánto tarda el diagnóstico?
De 2 a 4 días, por orden de llegada y dentro del horario de funcionamiento.
¿El diagnóstico se paga?
Cuesta 30 EUR + IVA (36,90 EUR) y solo se cobra si no acepta el presupuesto o el Diagnóstico Avanzado, o si el dispositivo está tan dañado que no se puede presupuestar. Puede ser necesario un Diagnóstico Avanzado, por ejemplo cuando ya se han ejecutado programas de recuperación o el chkdsk: cuesta 184,50 EUR con IVA, siempre se informa antes y se descuenta del servicio si sigue adelante.
¿En un SSD todavía se recuperan archivos borrados?
A veces. El controlador del SSD va borrando en segundo plano lo que ha dejado de estar en uso, por eso cada minuto encendido reduce lo que se recupera y no es posible garantizar la recuperación total. Apague el SSD cuanto antes.
¿Cuánto cuesta recuperar archivos borrados?
En las averías lógicas de discos y SSD, desde 100 EUR + IVA; en las memorias USB y tarjetas, desde 150 EUR + IVA. El importe exacto está en el presupuesto final. Puede pagar hasta en 4 plazos sin intereses.
¿Y si acepto el presupuesto y después no hay recuperación?
No paga el servicio de recuperación ni nada más, y los gastos de devolución van aparte, en algunos casos se pide un importe inicial antes de empezar, siempre indicado en el presupuesto, que se descuenta del precio si hay recuperación y, si no la hay, cubre el intento y no se devuelve. Si acepta y no paga el importe inicial en 5 días hábiles, el dispositivo pasa a almacenamiento, con un coste de 1 EUR + IVA por día, hasta un máximo de 60 días. Transcurrido ese plazo, el dispositivo pasa a reciclaje gratuito y el almacenamiento sigue siendo debido.
Cómo funciona, en 7 pasos
- Solicitud online
- Envío del dispositivo
- Diagnóstico
en 2 a 4 días* - Presupuesto final
- Recuperación y listado
- Pago
- Entrega de los datos
La recuperación solo empieza después de aceptar el presupuesto. Ver el proceso completo
¿Todavía no está convencido?
Conozca la opinión de nuestros clientes.
Laboratorio de recuperación de datos en Portugal desde 2004, con sala limpia y certificación ISO 9001 e ISO 27001. Su satisfacción es nuestra prioridad, y eso es lo que dicen las más de 1.900 opiniones de nuestros clientes.
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