Recuperar Ficheiros Apagados
Recuperamos ficheiros apagados, dispositivos formatados, partições perdidas e dados apagados por uma reinstalação do sistema, em discos rígidos (HDD), SSD, discos externos, RAID e NAS, pens USB e cartões de memória. Laboratório próprio em Carcavelos, a recuperar dados desde 2004, com uma taxa de sucesso de 98,40% em 2025 em todos os serviços, auditada todos os anos.
Pedido de recolha gratuita
Diagnóstico técnico em 2 a 4 dias* e recolha gratuita em Portugal Continental para discos, SSD, RAID e NAS.
"*" indica campos obrigatórios
Em resumo
Pare de usar o dispositivo onde estavam os ficheiros e não instale nada nele. Preencha o pedido online e envie-nos só o dispositivo: a recolha é gratuita em Portugal Continental para discos, SSD, RAID e NAS. O diagnóstico demora 2 a 4 dias* e o orçamento final fica na página do seu pedido. A recuperação só começa se o aceitar.
Recuperar ficheiros apagados no laboratório
Quando se apaga um ficheiro ou se formata um dispositivo, os dados não desaparecem logo: o espaço fica marcado como livre e vai sendo ocupado pelo que se grava a seguir. Por isso, quanto menos se usar o dispositivo depois do erro, mais se consegue recuperar.
No laboratório trabalhamos sobre uma cópia do dispositivo e reconstruímos os ficheiros e as pastas. Recuperamos ficheiros apagados de discos rígidos (HDD), SSD, discos externos, RAID e NAS, pens USB e cartões de memória. Num SSD é diferente: o controlador vai apagando em segundo plano o que deixou de estar em uso, e cada minuto ligado reduz o que se recupera. Somos o único laboratório de recuperação de dados certificado ISO 9001 e ISO 27001 em Portugal.
O que aconteceu e o que fazer
| O que aconteceu | O que fazer |
|---|---|
| Apagou ficheiros ou esvaziou a reciclagem | Deixe de usar o dispositivo. Se era o disco do computador, desligue o computador. |
| Formatou o disco, a pen ou o cartão | Não grave nada nele, nem para “testar”. |
| Reinstalou o sistema por cima | Pare já: cada atualização escreve mais dados por cima dos antigos. |
| Correu um programa de recuperação ou o chkdsk | Pare e envie o dispositivo como está; diga-nos o que foi feito. |
| Apagou ficheiros num SSD | Desligue-o já: o SSD vai apagando os dados em segundo plano. Veja recuperação de dados de SSD. |
| Perdeu uma partição inteira | Não crie partições novas nem aceite “inicializar o disco”. |
Tipos de perda
Apagados por engano, reciclagem esvaziada, pastas inteiras perdidas.
Disco, pen ou cartão formatado por engano ou a pedido do computador.
Partição apagada ou disco que aparece como “não inicializado”.
Windows ou macOS reinstalado por cima dos ficheiros.
Causas mais comuns: apagar ou formatar por engano, sincronizações que apagam ficheiros noutro aparelho, reinstalações do sistema, programas de limpeza e partições alteradas sem cópia.
O que nunca deve fazer
Cada ficheiro novo, cada atualização e cada fotografia podem ocupar o lugar dos que quer recuperar.
Instalar um programa no mesmo disco escreve por cima dos ficheiros apagados.
Formatar ou reinstalar “para ver se resolve” apaga ainda mais.
Quanto custa recuperar ficheiros apagados
* O diagnóstico de ficheiros apagados e dispositivos formatados demora 2 a 4 dias, por ordem de chegada e dentro do horário de funcionamento. Pode ser preciso um Diagnóstico Avançado (por exemplo, quando já se correram programas de recuperação ou o chkdsk), com custo, sempre informado antes. Nalguns casos é pedido um valor inicial, indicado no orçamento: se houver recuperação, é descontado no preço; se não houver, cobre a tentativa de recuperação e não é devolvido.
Outros dispositivos
Como funciona, em 7 passos
- Pedido online
- Envio do dispositivo
- Diagnóstico em 2 a 4 dias*
- Orçamento final
- Recuperação e listagem
- Pagamento
- Entrega dos dados
A recuperação só começa depois de aceitar o orçamento. Ver o processo completo
Perguntas frequentes
Apaguei ficheiros por engano. O que faço primeiro?
Deixe de usar o dispositivo onde estavam e não instale nada nele, nem programas de recuperação. Se era o disco do computador, desligue o computador. Quanto menos se escrever no dispositivo, mais se consegue recuperar.
Quanto tempo demora o diagnóstico?
2 a 4 dias, por ordem de chegada e dentro do horário de funcionamento.
O diagnóstico é pago?
Só é cobrado se decidir não avançar: 30 EUR + IVA (36,90 EUR). Pode ser preciso um Diagnóstico Avançado, por exemplo quando já se correram programas de recuperação ou o chkdsk: custa 184,50 EUR com IVA, é sempre informado antes e é descontado no serviço se avançar.
Num SSD ainda se recuperam ficheiros apagados?
Às vezes. O controlador do SSD vai apagando em segundo plano o que deixou de estar em uso, por isso cada minuto ligado reduz o que se recupera e não é possível garantir a recuperação total. Desligue o SSD o quanto antes.
Quanto custa recuperar ficheiros apagados?
Nas avarias lógicas de discos e SSD, a partir de 100 EUR + IVA; nas pens e cartões, a partir de 150 EUR + IVA. O valor exato está no orçamento final. Pode pagar até 4x sem juros.
E se não houver recuperação possível?
Se não houver recuperação possível, não paga o serviço de recuperação. Nalguns casos é pedido um valor inicial antes de começar, sempre indicado no orçamento: se houver recuperação, é descontado no preço; se não houver, cobre a tentativa e não é devolvido.
Ainda não está convencido?
Conheça a opinião dos nossos clientes.
Laboratório de recuperação de dados em Portugal desde 2004, com sala limpa e certificação ISO 9001 e ISO 27001. A sua satisfação é a nossa prioridade, e é isso que dizem as mais de 1.900 avaliações dos nossos clientes.
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