Recuperación de Datos de Tarjeta de Memoria
Recuperamos fotografías, vídeos y archivos de tarjetas SD y microSD que piden formatear, no se leen, se han quedado en solo lectura o se han roto, de cámaras, drones y teléfonos móviles. Laboratorio propio en Carcavelos, recuperando datos desde 2004, con una tasa de éxito del 98,40 % en 2025 en todos los servicios, auditada todos los años.
Solicitud online
Diagnóstico técnico en 12 horas*. Envíe la tarjeta con la empresa de transporte que prefiera o entréguela en el laboratorio.
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En resumen
Saque la tarjeta de la cámara o del teléfono, deje de usarla y no la formatee. Rellene la solicitud online y envíenos la tarjeta con la empresa de transporte que prefiera o entréguela en el laboratorio (las tarjetas no tienen recogida gratuita). Hacemos el diagnóstico en 12 horas* y publicamos el presupuesto final en la página de su solicitud. La recuperación solo empieza si usted lo acepta.
Recuperación de datos de tarjeta de memoria en el laboratorio
Una tarjeta de memoria guarda las fotografías, los vídeos y los archivos en chips de memoria, gestionados por un controlador. En las tarjetas microSD, casi siempre, el controlador y la memoria están en un solo chip (tarjetas monolíticas), y la lectura se hace directamente en ese chip.
Según la avería, reparamos la tarjeta o leemos directamente la memoria y reconstruimos los archivos. Trabajamos con tarjetas SD y microSD de todas las marcas, de cámaras, drones, teléfonos móviles y otros equipos. Somos el único laboratorio de recuperación de datos certificado ISO 9001 e ISO 27001 en Portugal.
Síntomas: lo que su tarjeta le está diciendo
| Qué ocurre | Causa probable y qué hacer |
|---|---|
| La cámara o el ordenador pide formatear | Avería lógica. No acepte: saque la tarjeta y no vuelva a usarla. |
| La tarjeta no se lee en ningún sitio | Controlador o memoria. No insista con lectores distintos una y otra vez. |
| Fotografías grises a la mitad o vídeos que no se abren | Archivos dañados. Deje de usar la tarjeta: copiar encima lo empeora. |
| Se ha quedado en solo lectura | Protección del controlador, muchas veces señal de una memoria que falla. No fuerce la escritura. |
| Se calienta en el lector | Cortocircuito. Retírela ya. |
| Rota o doblada | Avería física. No intente enderezarla ni pegarla: envíela tal como está. |
| Ha borrado fotografías o ha formateado la tarjeta | Avería lógica. No haga más fotografías con ella. Vea recuperar archivos borrados. |
Tipos de avería
La tarjeta no se lee, pide formatear o se ha quedado en solo lectura.
Desgaste por el uso: fotografías dañadas, errores de lectura.
Tarjeta rota, doblada o con los contactos dañados.
Fotografías borradas, tarjeta formateada en la cámara o en el ordenador.
Causas más comunes: sacar la tarjeta con la cámara encendida, batería agotándose durante la grabación, uso de la misma tarjeta en varios aparatos, desgaste de la memoria y errores humanos (borrar o formatear por error).
Lo que nunca debe hacer
Pulse Cancelar y saque la tarjeta. Formatear escribe en la tarjeta y hace la recuperación más difícil.
Cada fotografía o vídeo nuevo puede ocupar el lugar de los que quiere recuperar.
Probar la tarjeta en un lector tras otro, o enderezarla, puede dañar la memoria para siempre.
Cuánto cuesta recuperar una tarjeta de memoria
* Las 12 horas cuentan por orden de llegada y dentro del horario de apertura; en una tarjeta borrada o formateada el diagnóstico tarda de 2 a 4 días. Las tarjetas manipuladas antes de llegar pueden necesitar un Diagnóstico Avanzado, con coste, siempre informado antes. En algunos casos se pide un importe inicial, indicado en el presupuesto: si hay recuperación, se descuenta del precio; si no la hay, cubre el intento de recuperación y no se devuelve.
Otros dispositivos
Preguntas frecuentes
La cámara pide formatear la tarjeta. ¿Qué hago?
No la formatee: pulse Cancelar, saque la tarjeta y no vuelva a usarla. Formatear escribe en la tarjeta y hace la recuperación más difícil.
He borrado fotografías sin querer. ¿Todavía se pueden recuperar?
Muchas veces sí, si no ha hecho más fotografías con la tarjeta. Deje de usarla ya. En una tarjeta borrada o formateada el diagnóstico tarda de 2 a 4 días.
¿Tienen recogida gratuita para tarjetas?
No. Las tarjetas se envían con la empresa de transporte que prefiera o se entregan en el laboratorio, en Carcavelos, de lunes a viernes (excepto festivos), de 10:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00.
¿Cuánto tarda el diagnóstico?
12 horas, por orden de llegada y dentro del horario de apertura; en una tarjeta borrada o formateada, de 2 a 4 días.
¿Cuánto cuesta recuperar una tarjeta de memoria?
Desde 150 EUR + IVA, según el tipo de chip y la avería; en las tarjetas monolíticas, como la mayoría de las microSD, desde 450 EUR + IVA. El importe exacto está en el presupuesto final, y el diagnóstico técnico solo se cobra si no acepta el presupuesto o el Diagnóstico Avanzado, o si el dispositivo está tan dañado que no se puede presupuestar.
La tarjeta se ha partido por la mitad. ¿Hay posibilidades?
Depende de dónde se haya partido: si el chip de memoria no ha quedado dañado, puede haberlas. No intente pegarla ni enderezarla; envíela tal como está y el diagnóstico dirá qué es posible.
¿Y si acepto el presupuesto y después no hay recuperación?
No paga el servicio de recuperación ni nada más, y los gastos de devolución van aparte, en algunos casos se pide un importe inicial antes de empezar, siempre indicado en el presupuesto, que se descuenta del precio si hay recuperación y, si no la hay, cubre el intento y no se devuelve. Si acepta y no paga el importe inicial en 5 días hábiles, el dispositivo pasa a almacenamiento, con un coste de 1 EUR + IVA por día, hasta un máximo de 60 días. Pasado ese plazo, el dispositivo pasa a reciclaje gratuito y el almacenamiento sigue siendo debido.
Cómo funciona, en 7 pasos
- Solicitud online
- Envío del dispositivo
- Diagnóstico
en 12 horas* - Presupuesto final
- Recuperación y listado
- Pago
- Entrega de los datos
La recuperación solo empieza después de aceptar el presupuesto. Ver el proceso completo
¿Todavía no está convencido?
Conozca la opinión de nuestros clientes.
Laboratorio de recuperación de datos en Portugal desde 2004, con sala limpia y certificación ISO 9001 e ISO 27001. Su satisfacción es nuestra prioridad, y eso es lo que dicen las más de 1.900 opiniones de nuestros clientes.
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