Laboratorio de Recuperación de Datos
El laboratorio físico de DataRecovery.Lab, en Carcavelos, con más de 10.000 piezas en stock.
En resumen
El laboratorio de DataRecovery.Lab está en Carcavelos y es donde se hace todo el trabajo: el diagnóstico, las reparaciones en sala limpia ISO 5 (Clase 100) y la recuperación de los datos. Tiene más de 10.000 piezas en stock, está certificado ISO 9001:2015 e ISO 27001:2022 y tuvo una tasa de éxito del 98,40 % en 2025, auditada. La recogida es gratuita en Portugal Continental.
En cifras
Qué hay en el laboratorio
- Sala limpia ISO 5 (Clase 100): aquí es donde se abren los discos duros para cambiar los cabezales o trabajar en el motor, sin polvo en los platos.
- Más de 10.000 piezas en stock: cabezales y placas electrónicas de donante, elegidos por el modelo y la versión de cada disco.
- Herramientas especializadas para discos duros, SSD, RAID y NAS, memorias USB y tarjetas de memoria, desde el firmware hasta la lectura directa de los chips de memoria.
- Seguridad de la información certificada ISO 27001: los dispositivos y los datos de los clientes se quedan en el laboratorio.
Cómo trabajamos
El dispositivo llega por la recogida gratuita (en Portugal Continental, para discos duros, SSD, RAID y NAS) o se entrega en el laboratorio. Hacemos el Diagnóstico Técnico en 2 horas*, por orden de llegada, y el presupuesto final queda en la página de su solicitud. La recuperación solo empieza si usted lo acepta. Vea el método en detalle y los precios.
* Dentro del horario de apertura; 12 horas en las memorias USB y tarjetas. Los dispositivos abiertos o manipulados antes de llegar pueden necesitar un Diagnóstico Avanzado, con coste, siempre informado antes.
¿Quiere comparar laboratorios? Vea los 8 criterios para elegir un laboratorio de recuperación de datos.
Preguntas frecuentes
¿Dónde está el laboratorio?
En Carcavelos, en la Estrada da Rebelva, n.º 1258, Loja A/B, 2775-371 Carcavelos. Todo el trabajo se hace aquí, en Portugal.
¿Puedo entregar el dispositivo en el laboratorio?
Sí, de lunes a viernes, excepto festivos, de 10:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00. Rellene antes la solicitud online, para que el dispositivo entre enseguida con su número de solicitud.
¿Qué es la sala limpia ISO 5?
Un espacio con el aire filtrado y las partículas controladas (Clase 100). Un disco duro solo se abre aquí, para cambiar los cabezales sin contaminar los platos donde están los datos.
¿Y si mi disco necesita piezas?
Tenemos más de 10.000 piezas en stock, y las piezas de donante se eligen por el modelo y la versión del disco. Cuando no hay una compatible en stock, buscamos un donante. El importe de las piezas viene en el presupuesto final.
¿Mis datos están seguros en el laboratorio?
El laboratorio está certificado ISO 27001:2022 en seguridad de la información, auditado todos los años. Los dispositivos y los datos se quedan en el laboratorio, y la copia de los datos recuperados se borra 7 días después de la entrega.
¿Ha perdido sus datos?
Ya sea un disco duro averiado, archivos dañados o borrados accidentales, nuestro equipo especializado está preparado para ayudarle. No deje que la pérdida de datos le retrase.
