Recuperação Dados Pen USB
A memória flash é muitas vezes vista como um meio mais fiável de armazenamento, devido à falta de peças mecânicas. No entanto, existem outros factores relacionados com a concepção e fabrico de dispositivos de memória flash, que apresentam oportunidades de fracasso e perda de dados.
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A Data Recovery Lab oferece diagnóstico gratuito*.
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- Tipo de avarias
- Como funcionam as memórias NAND
Falha de conexão
A forma mais simples desta falha é causada por danos físicos ao dispositivo, pode acontecer quando bate acidentalmente no dispositivo, enquanto ele está colocado na porta USB do seu computador, ou eventualmente, por esforçar o conector.
Estes tipos de falhas geralmente podem ser resolvidos com a correção das conexões entre o conector USB e a placa de circuito impresso. A nossa taxa de sucesso é elevada nestes casos.
Problema Electrónico Interno
A falha mais comum envolve a anomalia de um componente interno, como o oscilador ou chip controlador.
Geralmente não é possível encontrar componentes exactos para substituir os avariados. A solução é a remoção do microchip de memória obtendo desta forma uma leitura exacta do seu conteúdo.
A leitura dos dados em bruto pode ser equiparado a uma enciclopédia em que todas as páginas, sem numeração, foram arrancadas e colocadas aleatoriamente no chão.
O desafio é reordenar as páginas correctamente para que a informação faça sentido. Para cada 1 MB de memória flash, geralmente há cerca de 250 mil ‘páginas’ de dados para reordenar.
Uma vez que existem milhares de variações de dispositivos no mercado, assim como muitas combinações de controladores e chips de memórias, cada trabalho é um caso único.
As memórias flash portátil, ao contrário dos discos rígidos convencionais, onde os dados são armazenados magneticamente, utilizam um estado sólido (à base de microchip) com base num formato chamado de memória NAND.
A principal característica da memória NAND é que ela se desgasta depois de cerca de 100.000 ciclos de escrita. Por esta razão, os dispositivos de memória flash usam um chip “controlador” para controlar dinamicamente o armazenamento de dados, para que todos os blocos de armazenamento sejam escritos, de modo a prolongar a vida da memória.
Uma fotografia digital de 3MB normalmente ocupa 1.500 blocos não-contínuos de memória flash. Outra característica deste tipo de memória é que os dados são gravados pelo controlador aplicando sinais de pequena tensão cuidadosamente cronometrados.
O outro problema é que os próprios dispositivos são altamente sensíveis a pequenas flutuações inesperadas de tensão e em qualquer momento inoportuno podem corromper os dados não permitindo a sua recuperação.
Serviço de Recolha Gratuita*
Em Portugal Continental
Diagnóstico e Orçamento
Gratuito em 1 hora*
97%
Taxa de Sucesso
em 2022
ISO 9001:2015
Sistema de Gestão de Qualidade
ISO 27001:2013
Segurança da Informação
ou ligue
91 633 05 30
(chamada para rede móvel nacional)
Como funciona o processo
de Recuperação de Dados
- Preenchimento do formulário
- Recepção do dispositivo
- Entrada no laboratório
- Diagnóstico
- Recuperação dos dados
- Listagem
- Pagamento
- Envio dos seus dados
- Período de confirmação dos dados recuperados
Preenchimento do formulário
Deve preencher o formulário o mais detalhado possível.
Nesta fase precisamos de saber qual a informação mais importante a ser recuperada.
Em qualquer situação o nosso objetivo é recuperar 100% da informação contida no dispositivo nand flash.
Em determinadas situações o mau estado do mesmo ou a complexidade da avaria impede a recuperação total dos dados.
Perante uma situação destas, os técnicos darão prioridade à informação mais importante para si e, posteriormente, se o estado do disco o permitir, tentarão recuperar o restante conteúdo.
Recepção do dispositivo
Necessitamos de ter sempre fisicamente o dispositivo em laboratório para análise.
Pode efetuar a entrega ou envio de duas formas:
Entregue pessoalmente:
o cliente pode efetuar a entrega diretamente no laboratório da DataRecovery.Lab em Carcavelos, de segunda a sexta, das 10H às 13H ou das 15H-18H;
Entregue por transportadora:
o cliente pode efetuar o envio pela sua transportadora ou então efetuar o envio pelos correios;
Entrada no laboratório
Após receção iremos dar entrada do processo verificando os seguintes dados do dispositivo:
Marca,
Modelo,
Capacidade,
Número de série
Após esta etapa a nossa equipa técnica profissional dará seguimento ao processo, examinando o dispositivo para elaborar um diagnóstico.
Diagnóstico
Num prazo máximo de 1 hora*, a partir da receção do disco no laboratório, e por ordem de chegada, enviaremos sem qualquer compromisso o diagnóstico gratuito**, no qual se indicará a extensão da avaria, a viabilidade da sua recuperação e o orçamento para a recuperação de dados.
O primeiro diagnóstico é gratuito** (caso o cliente não aceite o orçamento e volte mais tarde para novo orçamento, este segundo orçamento terá um custo de diagnóstico que será descontado no valor do serviço se avançar com a recuperação e a mesma tenha sucesso).
* Em caso de dispositivos manipulados, é cobrado um custo pelo diagnóstico.
Recuperação dos dados
A partir deste momento o cliente decide se deseja continuar o processo de recuperação de dados.
Continuação do processo: se deseja dar continuidade ao nosso serviço, deve enviar-nos o contrato assinado, e concordar com os nossos Termos & Condições.
Cancelamento do processo: se optar por não continuar o processo para recuperar os seus dados, fica estabelecido um período de 15 dias, a partir da data do envio do orçamento, para nos dar uma resposta sobre a aprovação ou não do mesmo.
Se desejar que lhe enviemos o seu dispositivo, terá de nos solicitar expressamente a devolução do mesmo e assumir as despesas do envio.
Uma vez superado o período estabelecido e se não tivermos recebido nenhuma resposta da sua parte o seu dispositivo passa a ter um custo de Armazenamento diário de 1 Euro + IVA.
Após 60 dias de calendário o seu dispositivo passa ao Programa de Reciclagem Gratuito do nosso laboratório.
Listagem
Após a recuperação dos dados estar concluída enviaremos uma listagem com os dados possíveis de serem recuperados, na qual irá incluir:
Taxa de sucesso,
Tamanho dos dados recuperados,
Total de ficheiros que foram possíveis de recuperar,
Ficheiros com erros/danificados (se houver),
Total de ficheiros sem erros
Após o envio da listagem o cliente dispões de 5 dias para confirmar, por email, a listagem de dados recuperada.
Pagamento
Pode efectuar o pagamento por:
Transferência Bancária:
MillenniumBcp ou Santander
Multibanco:
se optar por levantar no nosso laboratório.
Envio dos seus dados
Após confirmação do pagamento os dados ficam disponíveis para levantamento no laboratório.
Caso o cliente pretenda os dados recuperados serão enviados por transportadora, sem qualquer custo associado.
Período de confirmação dos dados recuperados
Após a devolução dos dados recuperados, o dispositivo intervencionado / danificado ficará nas instalações da DataRecovery.Lab por um período de 7 dias.
Este processo é efetuado por motivos de segurança pela DataRecovery.Lab, para o caso de ser necessário aceder novamente aos dados/dispositivo danificado.
Após a entrega da recuperação de dados, uma cópia de segurança da informação recuperada será mantida no servidor do laboratório durante 7 dias, sendo apagada após esse período de tempo.
Ainda não está convencido?
Conheça a opinião dos nossos clientes.
Somos o único laboratório de recuperação de dados para particulares e empresas na Península Ibérica que oferece preços reduzidos. A satisfação do cliente é a nossa prioridade, e é por isso que somos considerados líderes na recuperação de dados, conforme a opinião dos nossos clientes.
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