Recuperação dados Disco Rígido
Somos especializados na recuperação de dados críticos de discos rígidos utilizados em ambientes empresariais.
Com uma taxa de sucesso superior a 98,40% em 2025, oferecemos soluções eficientes para empresas que enfrentam perdas de dados devido a falhas físicas, lógicas ou eletrónicas nos seus dispositivos de armazenamento.
Faça o seu pedido grátis
Diagnóstico técnico em 2 horas e recolha gratuita em Portugal Continental.
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Recuperação dados disco rígido – Serviço Especializado
A recuperação dados disco rígido é o nosso serviço mais solicitado. Trabalhamos com discos internos e externos de todas as marcas e capacidades, incluindo avarias mecânicas (cabeças danificadas, motor bloqueado, pratos riscados), avarias lógicas (sistema de ficheiros corrompido, partições perdidas) e avarias electrónicas (PCB queimada, firmware corrompido).
Como funciona a Recuperação dados disco rígido
Dispomos de sala limpa certificada ISO para intervenções que exigem abertura do disco, como substituição de cabeças de leitura/escrita ou transplante de pratos magnéticos.
Além de recuperação dados disco rígido, também realizamos recuperação de discos SSD, sistemas RAID e pen drives USB. O diagnóstico de recuperação dados disco rígido é realizado no prazo máximo de 2 horas, por ordem de chegada. O nosso laboratório é certificado ISO 27001 em segurança da informação.
Solicite o seu diagnóstico de recuperação dados disco rígido ou consulte os nossos preços de recuperação de dados.
- Avarias físicas mais comuns
- Principais Causas
- Fabricantes
- Avaria nas cabeças de escrita/leitura
- Avaria no PCB (eletrónica)
- Headcrash (risco no prato)
- Avaria na Área de serviço
- Avaria no motor ou rolamentos
- Falhas mecânicas ou electrónicas
- Sobre voltagem
- Alterações de temperatura
- Avarias mecânicas durante a rotação
- etc…
Serviço de Recolha Gratuita*
Em Portugal Continental
Diagnóstico e Orçamento
em 2 horas*
98.40%
Taxa de Sucesso
em 2025
ISO 9001:2015
Sistema de Gestão de Qualidade
ISO 27001:2022
Segurança da Informação
ou ligue
91 633 05 30
(chamada para rede móvel nacional)
Como funciona o processo
de Recuperação de Dados
- Preenchimento do formulário
- Receção do dispositivo
- Entrada no laboratório
- Diagnóstico
- Recuperação dos dados
- Listagem
- Pagamento
- Envio dos seus dados
- Período de confirmação dos dados recuperados
Preenchimento do formulário
Deve preencher o formulário o mais detalhado possível.
Nesta fase, precisamos de saber qual é a informação mais importante a ser recuperada.
Em qualquer situação, o nosso objetivo é recuperar 100% da informação contida no disco rígido.
Em determinadas situações, o mau estado do mesmo ou a complexidade da avaria pode impedir a recuperação total dos dados.
Perante uma situação assim, os técnicos darão prioridade à informação mais importante para si e, posteriormente, se o estado do disco o permitir, tentarão recuperar o restante conteúdo.
Oferecemos Recolha Gratuita em Portugal Continental para Discos Rígidos Internos e Externos
(nunca deve enviar o computador/nem os cabos ou acessórios)
Receção do dispositivo
Necessitamos de ter sempre fisicamente o dispositivo em laboratório para análise.
Pode efetuar a entrega ou envio de três formas:
Entregue pessoalmente:
o cliente pode efetuar a entrega diretamente no laboratório da DataRecovery.Lab em Carcavelos, de segunda a sexta, das 10H às 13H ou das 15H-18H;
Entregue por transportadora:
o cliente pode efetuar o envio pela sua transportadora ou então efetuar o envio pelos correios;
Pedido de recolha gratuita (Portugal Continental)
A recolha é feita pela NACEX, empresa externa ao laboratório.
Entrada no laboratório
Após a receção, iremos registar o processo, verificando os seguintes dados do disco:
- Marca
- Modelo
- Capacidade
- Número de série
Após esta etapa, a nossa equipa técnica profissional dará continuidade ao processo, examinando o disco para elaborar um diagnóstico.
Diagnóstico
No prazo máximo de 2 horas, a partir da receção do dispositivo no laboratório e por ordem de chegada, enviaremos o diagnóstico técnico, que indicará a extensão da avaria, a viabilidade da recuperação e o orçamento para a recuperação de dados.
* Em caso de dispositivos previamente manipulados, por terceiros ou em casos de avarias lógicas, poderá ser aplicado um valor de diagnóstico diferente, sempre informado previamente ao cliente antes de qualquer intervenção.
Recuperação dos dados
A partir deste momento, o cliente decide se deseja continuar o processo de recuperação de dados.
Continuação do processo: Se deseja prosseguir com o nosso serviço, deve enviar-nos o contrato assinado e concordar com os nossos Termos & Condições.
Cancelamento do processo: Se optar por não continuar o processo de recuperação dos seus dados, estabelece-se um período de 15 dias, a contar da data do envio do orçamento, para nos dar uma resposta sobre a aprovação ou não do mesmo.
Se desejar que lhe enviemos o seu dispositivo, terá de nos solicitar expressamente a devolução do mesmo e assumir as despesas de envio.
Após o término deste período, e caso não tenhamos recebido nenhuma resposta da sua parte, o seu dispositivo passará a ter um custo de armazenamento diário de 1 Euro + IVA.
Após 60 dias de calendário, o seu dispositivo será incluído no Programa de Reciclagem Gratuito do nosso laboratório.
Listagem
Após a conclusão da recuperação dos dados, enviaremos uma lista com os dados que foram possíveis de recuperar, que incluirá:
- Taxa de sucesso
- Tamanho dos dados recuperados
- Total de ficheiros que foram possíveis de recuperar
- Ficheiros com erros/danificados (se houver)
- Total de ficheiros sem erros
Após o envio da lista, o cliente dispõe de 5 dias para confirmar, por e-mail, os dados recuperados.
Pagamento
Pode efetuar o pagamento por:
Transferência Bancária:
Millennium BCP ou Santander
Multibanco:
Se optar por levantar no nosso laboratório
Envio dos seus dados
Após a confirmação do pagamento, os dados ficam disponíveis para levantamento no laboratório.
Caso o cliente deseje, os dados recuperados serão enviados por transportadora, sem qualquer custo adicional.
Período de confirmação dos dados recuperados
Após a devolução dos dados recuperados, o dispositivo intervencionado/danificado permanecerá nas instalações da DataRecovery.Lab por um período de 7 dias.
Este procedimento é realizado por motivos de segurança pela DataRecovery.Lab, caso seja necessário o acesso aos dados ou ao dispositivo danificado novamente.
Após a entrega da recuperação de dados, uma cópia de segurança das informações recuperadas será mantida no servidor do laboratório por 7 dias, sendo apagada após esse período.
Ainda não está convencido?
Conheça a opinião dos nossos clientes.
Somos o único laboratório especializado em recuperação de dados para empresas na Península Ibérica com soluções de custo optimizado. A confiança dos nossos clientes empresariais é o que sustenta a nossa reputação como líderes na recuperação de dados.
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